Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas en base a lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resultan de aplicación.

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CONDICIONES DE ENVÍO

- España:

Los envíos se realizan a través de Mensajería en la Península, el coste invariable del envío es de 5€ iva incluido. Para pedidos superiores a 55€ los gastos de envío son gratuitos, salvo periodo promocional, en cuyo caso se indicará el coste en la página de inicio.

Para Baleares, Canarias, Céuta y Melilla los envíos se efectuarán a través de Correos, según tramo de peso: 

  • de 0   a   2 Kg: 11.37 €
  • de 2   a   5 Kg: 15,00 €
  • de 5   a 10 Kg: 17,69 €
  • de 10 a 15 Kg: 25.34 €
  • de 15 a 20 Kg: 30.24 €

Tarifas actualizadas a Mayo de 2017

En Canarias, Céuta y Melilla, las compras NO ESTÁN SUJETAS AL 21% DE I.V.A, por lo que su pago de impuestos se realizará en destino.

Creandocosmetica.com no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

- Portugal:

Los envíos se realizan a través de Mensajería en Portugal, y se aplicarán los gastos de envío según el tramo de peso correspondiente al pedido: 

  • de   0 a   5 Kg:  8.08 €
  • de   5 a 10 Kg: 13,96 €
  • de 10 a 15 Kg: 18,37 €
  • de 15 a 20 Kg: 22,78 €
  • de 20 a 25 Kg: 27,19 €
  • de 25 a 30 Kg: 31,61 €

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Plazos de Entrega

Los plazos de entrega para Portugal y España peninsular son de 24 a 48 horas en días laborables, de 4 a 7 días naturales en Baleares, Canarias, Céuta y Melilla, a partir de la fecha de envío. Creandocosmetica.com se reserva el derecho de demora por cuestiones ajenas a la empresa, en todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

En caso de existir una rotura de stock o falta puntual de algún producto, nos pondremos en contacto para informarte los nuevos plazos de entrega; si no fuese posible servir el producto procederemos a la devolución inmediata y anulación del pedido para el producto faltante.

- EUROPA:

ZONA 1: Alemania (DE), Austria (AT), Bélgica (BE), Francia (FR), Italia (IT), Luxemburgo (LU), Países Bajos (NL) y Reino Unido (GB)

Los envíos se realizan a través de Mensajería, y se aplicarán los gastos de envío según el tramo de peso correspondiente al pedido: 

  • de   0 a   5 Kg: 18,00€
  • de   5 a 10 Kg: 23,00 €
  • de 10 a 15 Kg: 27,00 €
  • de 15 a 20 Kg: 30,00 €

Creandocosmetica.com no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar. 

ZONA 2: Dinamarca (DK), Eslovaquia (SK), Eslovenia (SI), Finlandia (FI), Gibraltar (GI), Grecia (GR), Irlanda (IE), Lituania (LT), 

Los envíos se realizan a través de Mensajería, y se aplicarán los gastos de envío según el tramo de peso correspondiente al pedido: 

  • de   0 a   5 Kg: 27,00€
  • de   5 a 10 Kg: 36,00 €
  • de 10 a 15 Kg: 45,00€
  • de 15 a 20 Kg: 53,00 €

Creandocosmetica.com no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar. 

ZONA 3: Noruega(DK), Suecia(SK)

Los envíos se realizan a través de Mensajería, y se aplicarán los gastos de envío según el tramo de peso correspondiente al pedido: 

  • de   0 a   5 Kg:   75,00 €
  • de   5 a 10 Kg:   83,00 €
  • de 10 a 15 Kg:   92,00 €
  • de 15 a 20 Kg: 101,00 €

Creandocosmetica.com no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar. 


Plazos de Entrega

Los plazos de entrega para las distintas zonas europeas son de de 4 a 7 días laborables, a partir de la fecha de envío. Creandocosmetica.com se reserva el derecho de demora por cuestiones ajenas a la empresa, en todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

En caso de existir una rotura de stock o falta puntual de algún producto, nos pondremos en contacto para informarte los nuevos plazos de entrega; si no fuese posible servir el producto procederemos a la devolución inmediata y anulación del pedido para el producto faltante.

Para realizar el seguimiento de tu envío recibirás un correo con el nombre del transportista y el número de envío, para realizar el seguimiento.

- América:

Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela

Los envíos se realizan a través de Correos de España ó mensajería, y se aplicarán los gastos de envío según el tramo de peso correspondiente al pedido: 

  • de   0 a   2 Kg:   29.38 €
  • de   2 a   5 Kg:   44.86 €
  • de   5 a   7 Kg:   55.18 €
  • de   7 a 10 Kg:   70.66 €
  • de 10 a 15 Kg:   96.46 €
  • de 15 a 20 Kg: 123.16 €

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Plazos de Entrega América

Los plazos de entrega para América son de 8 a 10 días laborables a partir de la fecha de envío, teniendo en cuenta el calendario laboral en destino. El envío se notificará a través de la web y mediante correo informativo en el que se indicará la agencia y localizador del envío. Creandocosmetica.com se reserva el derecho de demora por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

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